ao3 — Dasar Privasi Pengguna Platform
Kemaskini terakhir: Januari 2026
ao3 berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda semasa menggunakan platform ao3. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Sila baca dasar ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform ao3.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
ao3 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan baik, selamat dan memberikan pengalaman yang relevan. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi platform
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum
- Waktu capaian, halaman dilawati dan tempoh sesi
- Data log ralat teknikal untuk penambahbaikan sistem
- Nama pemilik akaun bank tempatan
- Nombor akaun bank (disimpan dalam bentuk tersulitkan)
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
- Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, dll.)
- Jenis permainan yang dimainkan dan kekerapannya
- Sejarah pertaruhan dan rekod kemenangan atau kekalahan
- Pilihan permainan dan tetapan peribadi pengguna
- Komunikasi dengan sokongan pelanggan ao3
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
ao3 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan pantas.
- Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan kandungan platform ao3.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dikemukakan oleh pengguna.
ao3 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform ao3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Mengumpul data agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform ao3 bagi membolehkan kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan.
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka, had taruhan pilihan dan tetapan paparan untuk mempercepatkan capaian berulang.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform ao3.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan
Semua data pengguna ao3 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Data akaun aktif akan disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard yang ditetapkan.
Keselamatan Maklumat
ao3 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data pengguna, termasuk penyulitan SSL untuk semua penghantaran data, penyulitan AES untuk data pembayaran yang disimpan, sistem pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna, pemantauan ancaman berterusan sepanjang masa, dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas. Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna dan kami menggalakkan pengguna untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi yang baik.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ao3 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut: pembekal perkhidmatan pembayaran yang berdaftar di Malaysia untuk memproses transaksi RM, pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan Malaysia, serta pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Semua perkongsian data tersebut adalah berdasarkan keperluan minimum yang diperlukan sahaja.
Hak Anda sebagai Pengguna ao3
Sebagai pengguna platform ao3, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang ao3 simpan tentang anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan atau kemaskini melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang dan keperluan penyelesaian transaksi yang belum selesai.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan ao3 melalui e-mel di: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
ao3 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform ao3 selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara ao3 mengendalikan data anda, sila hubungi kami:
- E-mel privasi: [email protected]
- E-mel sokongan umum: [email protected]
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang privasi dan keselamatan akaun.